Suporte
Última atualização: outubro de 2026
Precisa de ajuda com o Mint Foil? Fale com a gente — respondemos em até 2 dias úteis.
E-mail de contato
contato@mintfoil.comDúvidas frequentes
O preço que aparece é o preço da loja brasileira?
Não. O valor exibido é um preço de referência: o preço internacional daquela edição, convertido para real pelo câmbio comercial. É uma estimativa de mercado, sempre rotulada como tal — a tela da carta mostra a fonte, o valor original em dólar e o câmbio usado. Para conferir o preço real praticado no Brasil, use o link “ver preço na loja”, que leva à página da carta na loja brasileira.
O scan não reconheceu minha carta. O que faço?
Fotografe a carta inteira, com boa luz e sem reflexo — o código de colecionador impresso (ex.: LOB-001, 4/102) é o que identifica a edição. Se ainda assim não encontrar, você pode buscar a carta manualmente pelo nome e escolher a edição correta. Se for uma carta que não existe no catálogo, nos avise por e-mail com uma foto.
Quantos scans eu tenho?
O plano gratuito inclui 10 scans por dia. Cada carta identificada consome um scan — uma foto com 8 cartas consome 8 scans. A cota reinicia todo dia.
Como gerencio ou cancelo minha assinatura?
Assinaturas contratadas no app são gerenciadas pela loja, não por nós:
- iPhone/iPad: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Mint Foil.
- Android: Google Play → foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas.
O cancelamento vale a partir do fim do período já pago. Pedidos de reembolso também são tratados pela loja onde a compra foi feita.
Como excluo minha conta e meus dados?
Você mesmo exclui, de dois jeitos. No app Mint Foil, em Perfil → Configurações (ícone de engrenagem) → Excluir conta, confirmando com a palavra EXCLUIR. Ou, sem o app instalado, no site: entre em mintfoil.com/settings com a mesma conta Google e use Excluir conta, no fim da página, confirmando com o seu @. Quem entrou com a Apple exclui pelo app ou pelo e-mail abaixo.
A exclusão é imediata e permanente: apaga sua conta, seu perfil e foto, seus portfólios e cartas, o histórico de valor da coleção, os scans, os alertas de preço, as notificações e quem você segue ou te segue. Não guardamos cópia. Os registros de pagamento de uma assinatura ficam com a loja onde ela foi feita (Apple ou Google), pelas regras dela.
Se preferir, envie o pedido para contato@mintfoil.com a partir do e-mail cadastrado e excluímos em até 15 dias, conforme a LGPD.
Atenção: excluir a conta não cancela uma assinatura ativa — cancele-a também na loja, como descrito acima.
Encontrei um preço ou uma carta com informação errada.
Mande o nome da carta, a edição e um print para contato@mintfoil.com. O catálogo e os preços são atualizados diariamente, e correções pontuais entram na próxima atualização.
Documentos
Sobre marcas de terceiros
O Mint Foil é um aplicativo independente e não é afiliado, patrocinado nem endossado por The Pokémon Company, Konami, Wizards of the Coast ou Bandai Namco. Todas as marcas e imagens de cartas pertencem aos seus respectivos donos.